5 כללים להטמעה נכונה של תוכנה בארגון

בעידן הטכנולוגי בו אנו חיים, לא רק זו שההתקדמות לטכנולוגיות חדישות יותר היא מאורע חשוב בחיי הארגון, אלא ששינויים כאלה אף מעוגנים בצרכי הארגון ומוכתבים על ידי המציאות שמסביבו, על ידי הלקוחות והשותפים העסקיים. נראה, כי אילולא היו נאלצים, ארגונים רבים היו ממשיכים להשתמש במערכת ההפעלה Windows 98SE ובאופיס שאבד עליו הכלח לפני שני עשורים…

3 דרכים להחליט האם הארגון שלכם זקוק למערכת מידע ניהולית

ארגונים ותיקים ומסורתיים רבים, פקחו לפתע את עיניהם וגילו כי הם נמצאים בעידן המידע. אותו עידן, אשר מכיר בחשיבותו של מידע שנצבר ונערם בכמויות, מגיע ממקורות שונים ובפורמטים שונים ו… מה עושים עם כל המידע הזה עכשיו? עבור בני הדור הצעיר יותר, אלה אשר נולדו (או גדלו) לתוך שפע המידע הזה, התשובה הינה אינטואיטיבית "מה…

פיתוח תוכנה

השוק הטכנולוגי רווי בתוכנות ובמערכות "מדף", אבל, לעיתים (אם נהיה מדויקים – "לעיתים קרובות", הרבה יותר ממה שאנחנו מודעים לכך) יש צורך לארגון בתוכנה או במערכת קצת שונה, לא כזה שמכוונת למכנה המשותף ולצרכים הערטילאיים של "כולם", אלא למשהו ממוקד יותר, ספציפי יותר, כזה שמתאים בדיוק לצרכיו של הארגון, ולא רק בערך. זו יכולה להיות…

Dynamics CRM – ייעול תהליכי העבודה של העסק שלך

יתרונותיהן של מערכות ה-CRM הקלאסיות הן כבר אולד ניוז עבור רובנו, מאחר ואין כיום כמעט ארגון או בית עסק, אשר איננו משתמש במערכת CRM מסוג זה או אחר. אם כך, זהו הזמן להכיר את השלב הבא של מערכות ה-CRM – Dynamics CRM של מיקרוסופט המודולים עיקריים במערכת Dynamics CRM: מודול המכירות (Sales) – אשר מסייע בהטמעה…

יש לכם כבר SCRM?

שילוב בין שתי מגמות טכנולוגיות ושיווקיות, ה-CRM (ניהול לקוחות) ורשתות חברתיות (Social networks) הוליד, באופן בלתי נמנע וצפוי למדי, את מגמת ניהול הלקוחות השלטת כיום, ה-SCRM – ה-CRM החברתי – Social CRM. רוב הרשתות החברתיות, המלאות בילידים הדיגיטליים (אשר נולדו עם העכבר ביד לתוך הטכנולוגיות הקיימות) וגם במהגרים הדיגיטליים (שנולדו בדורות שלפני כן), מציעות API (ממשקי פיתוח)…

מערכת ה-CRM – היתרונות הנסתרים

יש לכם מערכת CRM בארגון? אם כן, סביר להניח שכיום, לאחר שימוש של זמן מה במערכת, כבר עמדתם על יתרונותיה של מערכת ה-CRM שלכם, ככלי המאפשר לכם להפוך את הלקוח למרכז העניין, וסביבו לבנות את ה-Line Of Business שלכם. אולם, ערכו המוסף של ה-CRM לארגונים איננו מסתכם בכך בלבד. יש לו תכונות נוספות, שיתכן שעדיין…

מערכות Dynamics CRM

מערכות CRM מאפשרות לבית עסק או ארגון להתמודד עם שפע המידע והנתונים שהוא אוסף על לקוחותיו. כל נתון כזה מאפשר לו להציע להם שירות טוב יותר, מוצרים מתאימים יותר. גם מהפן העסקי ל-CRM ישנה חשיבות רבה, מאחר ומערכות כאלה מאפשרו לכל אחד מהדרגים הניהוליים בארגון לקבל תמונה רחבה ככל האפשר על האספקט שלו בתמונה הכוללת.…

האינטרנט של הדברים כבר כאן?

אחרי שאנחנו שומעים בעשור האחרון איך, אוטוטו, המקרר שלנו יתקשר עם המזגן, עם מכונת הקפה וגם עם מרכז ההזמנות שבסופרמרקט, והיישום השמיש הכמעט יחידי (ומוצלח) של ה-IoT הוא האפליקציות שבמכשירי הטלפון החכם המתקשרות מול האביזרים הלבישים, נראה כי סוף סוף ה"חסימה" השתחררה ודברים מתחילים לזוז לכיוון הנכון. למה, בעצם, ה-IoT היה תקוע עד כה? ישנן…

5 סיבות לדאוג לתחזוקה שוטפת של מערכת המחשוב בארגון

למערכת המחשוב, המידע שהיא אוגרת והנתונים שהיא מספקת, ישנה חשיבות מרובה בפעילותו השוטפת של הארגון, שכן, מידע זה והמערכת עצמה (ה"ברזלים", התוכנות, מערכות ההפעלה והיישומים) מהווים את כלי העבודה של רוב עובדי הארגון. גם כאשר אנחנו מודעים לחשיבות שיש לתחזוקה שוטפת של כלים אלה, לעיתים קרובות מידי ידיעה זו נדחקת בסדרי העדיפות הארגוניים אל תחתית…

תקציבי ה-IT בפתח – 3 מגמות שכדאי לקחת בחשבון

ארגון מהווה מראה המשקפת את המגמות טכנולוגיות והתעסוקתיות, או, לפחות אמור להיות כזה, במידה והוא רוצה להישאר עדכני, רלוונטי ורווחי. בחלק מהמקרים, בגלל חוסר רצון (או יכולת) לעמוד בקצב החידושים המרובים, ארגונים מאבדים את היתרון היחסי שלהם ולאחר מכן, נדרשות להם שנים רבות לתקן את הפער שנפתח.   אין פירושו של דבר כי ארגון חייב…