למה חשוב שתדע מהו ניטור שרתים?

ניטור שרתים הוא אחד המרכיבים הקריטיים ביותר בניהול רשת, אולם, משום מה, מנהלי רשתות רבים שוכחים אותו. ניטור טוב יתריע עוד טרם היווצרות התקלה, או יבטיח, במקרה של תקלה, שהתקלה תטופל במהירות, לצורך צמצום היקף הנזקים העלולים להיגרם כתוצאה מהשבתת שירות. מערכות שרתים, מעצם מהותן, הן מערכות דינמיות ומשתנות, מכיוון שכל מערכת מחייבת עדכונים, תעבורה…

השתלטות מרחוק

שירות השתלטות מרחוק הוא שירות מיוחד הנעזר בחיבור האינטרנט המהיר של היום על מנת לספק ללקוחות עסקיים מענה מיידי עבור תקלות תוכנה או הדרכות שונות: במקום לנסות ולפתור את התקלה באמצעות הדרכה דרך הטלפון או הגעה עד לבית העסק, משתמשים בתוכנה מיוחדת על מנת להשתלט מרחוק על המחשב הבעייתי ולפתור אותה מרחוק. כמובן שמדובר בהשתלטות בהסכמה…

צ'קליסט הקמת רשת מחשבים – מה צריך לקחת בחשבון?

בין אם מדובר בבית בו יותר ממחשב אחד או בעסק קטן בעל סניף בודד, לרשת מחשבים מקומית ישנם הרבה יתרונות. רשת מחשבים, חוטית או אלחוטית, מאפשרת לך שיתוף משאבים (מדפסות, למשל) בין כל המחשבים השותפים ברשת וחוסכת בכך עלויות מיותרות. אלמנט נוסף שעומד לזכות רשתות המחשבים האלחוטיות בשנים האחרונות, הוא היכולת להשתמש באינטרנט האלחוטי לצרכי…

שירותי תמיכה – גב חזק לארגון שלך

ארגונים, מטבעם, אינם הומוגניים ברמת הידע של המשתמשים בהם: למשל, דלית (שם בדוי), מהנהלת החשבונות בארגון שלך, שולטת שליטה מלאה בתוכנת הנהלת החשבונות עליה היא עובדת, אולם, אם נבקש ממנה לפתוח מסמך Word חדש, היא תתבלבל לגמרי. לעומתה, משה (אף הוא בדוי לחלוטין), ממחלקת הפיתוח, הוא שד אמיתי בכל הנוגע למחשוב, תן לו תוכנה (כל…

שירותי מחשוב לעסקים

בתור בעל עסק, אתה בוודאי יודע שכל דקה חשובה וכל רגע בו דעתך מוסחת על ידי תקלה טכנית או גורם בלתי צפוי אחר הוא רגע אבוד שיכול לפגוע בתפוקה של העסק שלך. קטגורית שירותי המחשוב לעסקים מבית ERG נועדה לתת לכך מענה ולספק לך ראש שקט לטיפול במה שחשוב באמת. אילו פתרונות מחשוב לעסקים אנחנו מציעים? מרכז…

טכנאי רשתות לעסק

טכנאי רשתות הוא אדם  שתפקידו לדאוג לכל הפן הטכני של רשת המחשבים הפנימית בעסק. חשוב לדעת שלעיתים משתמשים במונח טכנאי רשתות יחד עם המושג מנהל רשתות, ולכן ההבחנה ביניהם לא תמיד ברורה. עם זאת, בארגונים גדולים במיוחד בהם יש מנהל רשתות, לעיתים יהיו כפופים אליו מספר אנשי תחזוקה נוספים אשר חלקם יוגדרו כטכנאיי רשתות. בכל…

איך עסק קטן יכול ליהנות משירותי IT מתקדמים של ארגון גדול

אין זה משנה אם אתה בעליו של עסק קטן או מנהל בארגון בסדר גודל דומה, הבעיה הבאה בוודאי מוכרת לך אישית: משום מה, לעיתים קרובות, לאחר חלוקת התקציב למשאבים הנדרשים בארגון, לא נשאר תקציב מספק לשירותי IT – השירותים הטכניים הקשורים לתכנון, הקמה ותפעול של מערכת המחשוב בעסק ובארגון. הבעיה בולטת במיוחד בארגונים בהם מיוצג…

מגמת ה- BYO והאתגרים שהיא מציבה בפני אנשי ה-IT

מקורו של ה-BYOB (או כפי שכיום נוטים לכנות אותו "BYO") בארה"ב. במקומות בילוי בהם אין רישיון ממכר אלכוהול ומשקאות חריפים למקום עצמו, אולם אין בהם מניעה לצרוך אלכוהול, מתבקשים המוזמנים להביא איתם בקבוק יין/בירה או כל סוג משקה אלכוהולי משלהם (BYOB = Bring Your Own Bottle). אולם בעשורים האחרונים, התרחב המושג לתחומים אחרים וה-(BYO(x הפך…

ה-IT הרוחש מתחת לפני השטח – חלק ג' – גישות ופתרונות

בשני הפרקים הקודמים סקרנו את תופעת מחשוב הצללים, הסיבות להיווצרותה והסכנות הממשיות שהיא טומנת בחובה עבור הארגון (פרט לכאב הראש הענק של מנהל ה-IT). בפרק זה, נסקור את הגישות המקובלות והפתרונות האפשריים לטיפול בבעיה. גישת ה"על גופתי המתה יהיה בארגון מחשוב שאיננו מנוהל ומתועד" – גישה ארכאית, אשר אמנם משדרת פורמליות וסמכותיות, אולם בפועל, אין…